Vážíme si vaší důvěry. Na těchto stránkách vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když nás kontaktujete nebo využijete naše služby, k čemu je potřebujeme a jaká máte práva. Zásady vycházejí z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a ze zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Kdo vaše údaje zpracovává
Jsme správcem vašich osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká. S jakýmkoli dotazem se na nás obraťte přímo.
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky z formuláře, e-mailu nebo telefonu | jméno a příjmení, e-mail, telefon, místo objektu, obsah zprávy, případně fotky, které nám pošlete | jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Obhlídka, cenová nabídka a provedení zakázky | kontaktní údaje, adresa objektu, údaje o rozsahu zakázky | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Fakturace a účetnictví | jméno nebo obchodní firma, adresa, IČO a DIČ, údaje o platbě | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Ochrana našich práv, například při reklamaci nebo sporu | údaje o zakázce a komunikaci | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
Údaje nám poskytujete dobrovolně. Bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět ani připravit nabídku. Fotky objektu, které nám pošlete, používáme jen pro přípravu nabídky. Fotky z vašich zakázek na webu ani na sociálních sítích bez vašeho souhlasu nezveřejníme.
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávka, ze které nevznikla zakázka: nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pak ji smažeme.
- Údaje o zakázce a komunikace k ní: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení kvůli případným reklamacím a nárokům.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.
Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani je nikomu nepředáváme pro jeho vlastní marketing. Přístup k nim mají jen zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem, a jen v nezbytném rozsahu:
- poskytovatel webhostingu: [NÁZEV HOSTINGU],
- poskytovatel e-mailové schránky: [NÁZEV, např. Seznam.cz / Google Workspace],
- [nástroj pro odesílání formuláře, např. Make.com, pokud ho použijeme],
- účetní: [JMÉNO / FIRMA ÚČETNÍ].
Pokud by některý zpracovatel zpracovával údaje mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen se zárukami podle kapitoly V GDPR (například standardní smluvní doložky).
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Stačí nám napsat na [E-MAIL]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Kontakt a stížnosti
S dotazy ke zpracování osobních údajů se na nás obraťte e-mailem nebo telefonem uvedeným výše. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.